Dernière mise à jour : 13/10/2024

Chenal SAS accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients, partenaires et utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissons assez dans le cadre de nos services d'exportation vers les DOM, ainsi que de nos services de vente et de nettoyage automobiles.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données est Chenal SAS , dont le siège social est situé à Rennes (Goven). Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@chenal-sas.com

2. Données collectées

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons collecter les types de données suivants :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse, téléphone, adresse e-mail, etc.

  • Données de facturation : informations de paiement, coordonnées bancaires.

  • Données relatives aux véhicules : immatriculation, modèle, historique des véhicules vendus ou nettoyés.

  • Données de navigation : informations relatives à votre utilisation de notre site internet (cookies, adresses IP, etc.).

3. Finalité de la Collecte des Données

Nous collectons et utilisons les données personnelles aux fins suivantes :

  • Gestion des services d'exportation : traitement des commandes, organisation de la logistique et du transport vers les DOM.

  • Gestion des services automobiles : vente et nettoyage de véhicules.

  • Service client : gestion des réclamations, suivi des clients et des commandes.

  • Facturation et comptabilité : émission des factures, gestion des paiements.

  • Marketing et communication : envoi d'informations commerciales si vous avez donné votre consentement préalable.

  • Sécurité et maintenance du site : gestion des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base des motifs suivants :

  • Exécution d'un contrat : pour les services que nous vous fournissons (exportation, vente et nettoyage de véhicules).

  • Consentement : pour les actions marketing et l'envoi de newsletters, sous réserve de votre accord.

  • Obligations légales : pour la conformité aux lois fiscales et comptables.

  • Intérêt légitime : pour la gestion de notre site web et l'amélioration de nos services.

5. Destinataires des Données

Les données recueillies sont destinées aux services internes de Chenal SAS, mais peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de services externes : pour l'organisation du transport, la gestion des paiements, l'entretien des véhicules, etc.

  • Autorités légales : en cas d'obligations légales, nous pouvons être amenés à partager certaines données avec des organismes publics ou judiciaires.

  • Partenaires commerciaux : si nécessaire, dans le cadre de nos services d'exportation.

6. Durée de Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de facturation : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales.

  • Données liées aux véhicules : conservées tant que le service est en cours, puis archivées pendant une durée maximale de 5 ans.

  • Données marketing : conservées jusqu'à la demande de désinscription ou de suppression de votre consentement.

7. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous bénéficiez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : vous pouvez obtenir des informations sur le traitement de vos données.

  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.

  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière.

  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré.

  • Droit de retirer votre consentement : pour les traitements fondés sur votre consentement, vous pouvez à tout moment le retirer.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@chenal-sas.com ou par courrier au 2 IMPASSES DE LA CERISAIE 35580 GOVEN.

8. Sécurité des données

Chenal SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles contre la perte, le vol, ou l'accès non autorisé.

9. Transfert International de Données

Dans le cadre de nos activités, il est possible que certaines données soient transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts respectent les législations en vigueur et offrent un niveau de protection adéquat.

10. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

  • Courriel : contact@chenal-sas.com

  • Adresse postale : 2 IMPASSES DE LA CERISAIE 35580 GOVEN.

En utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique de confidentialité.